行业观察 B端客户着魔、C端用户疯狂吐槽,智能客服落地后面临市场新挑战 用户实力吐槽、技术尚需继续突破、应用场景亟待挖掘、政策监管收紧……智能客服“太难了”。 韩璐 ? 6年前 (2019-11-11)